Logiciels de Gestion Commerciale
en Guadeloupe, Martinique et Guyane
Quel que soit le type d’entreprise, pour évoluer dans le temps il faut vendre et pour gérer ses ventes il faut avoir une bonne gestion commerciale. En effet, pour faire face à une concurrence toujours plus présente, l’entreprise ne peut plus se contenter de simplement vendre au jour le jour. Elle doit adopter une stratégie de conquête, uniquement possible au travers d’une bonne gestion commerciale.
La gestion commerciale qu’est-ce que c’est ?
La gestion commerciale est avant tout une méthode de pilotage qui va permettre de gérer la chaîne de valeur des entreprises au sein de plusieurs process :
- Définir un prix de vente,
- Prévoir ses ventes,
- Gérer ses stocks,
- Fournir des données sur un client ou un fournisseur rapidement
- Agir sur la relation clients/fournisseurs pour relancer des impayés par exemple.
Elle permet entre autres d’être un réel outil d’aide à la décision pour les dirigeants afin de faire les bons choix pour leur entreprise.
7 critères pour bien choisir un logiciel de gestion commerciale
1. La simplicité pour démarrer, l’évolutivité à anticiper
Pour rationaliser vos processus, le choix se portera sur un logiciel capable de récupérer un éventuel existant. Une gestion des droits d’accès protégera les données sensibles, mais l’objectif est bien de fluidifier la circulation de l’information.
2. Choisir une solution qui connait votre métier
Quel que soit le domaine d’activité de l’entreprise, la gestion commerciale a ses invariants, mais aussi ses particularités. Une entreprise de services et une PME industrielle ne comptent pas le même nombre de fournisseurs. Les versions métiers des logiciels de gestion commerciale permettent de bénéficier à la fois d’un ensemble de fonctions communes à tous les secteurs.
3. Penser mobilité de vos collaborateurs
Les commerciaux comptent parmi les utilisateurs les plus assidus de smartphones et autres tablettes. Choisir un logiciel qui autorise l’accès distant et sécurisé à des données comme l’encours du client ou l’état du stock avant d’établir un bon de commande, permet de renforcer leur efficacité. Mais la productivité d’ensemble de l’entreprise est également impactée positivement, puisque les saisies des commandes, sur le terrain et en temps quasi réel.
4. C’est vous le pilote, équipez-vous en conséquence
L’analyse des données issue de la gestion est riche d’enseignements et constitue aussi un facteur de prises de décisions plus rapides et mieux fondées. Il faut donc privilégier des logiciels proposant un accès simplifié à des indicateurs de performances préconfigurés et puissants, sans pour autant négliger la possibilité de créer vos propres indicateurs et tableaux de synthèse, à l’aide de générateurs faciles à prendre en main.
5. L’ouverture, vers la comptabilité et au-delà
Le logiciel de gestion commerciale va permettre d’alimenter d’autres logiciels de l’entreprise, à commencer par votre solution de comptabilité. Toutes les pièces de ventes et d’achats, ainsi que les règlements saisis et validés au niveau commercial sont automatiquement traduits en écritures comptables, sous réserve de compatibilité entre les logiciels.
6. Soigner vos clients
La fidélité des clients est cruciale. Elle commence par une communication adaptée et il suffit que le logiciel de gestion commerciale dispose d’une brique CRM pour que vous puissiez réaliser simplement des opérations de phoning, de mailing ou d’e-mailing, au moment où vous le décidez. Par exemple pour une promotion ciblant les clients ayant commandé un produit récemment.
7. Du service face aux évolutions techniques et réglementaires
Les évolutions réglementaires sont fréquentes dans les sphères comptables et fiscales – par exemple les changements de taux de TVA, les taxes… -, avec des implications pour la direction commerciale dans ses relations avec les clients ou les fournisseurs. Votre logiciel doit non seulement se conformer strictement aux différentes réglementations lors de votre achat mais également vous garantir, dans le temps, des mises à jour rapides pour suivre leurs évolutions.
Comment choisir son logiciel de gestion commerciale ?
Le choix d’une bonne solution de gestion commerciale est important pour votre entreprise et doit demander toute votre attention. Il existe de nombreux éditeurs et intégrateurs… En revanche, certaines solutions ne seront pas en adéquation avec les besoins de votre métier, c’est pour cela qu’il faut prendre le temps de comparer.
En conclusion, choisir un ERP avec une gestion commerciale c’est donc avant tout un investissement qui demande : une analyse précise des besoins de l’entreprise ainsi que de son budget. Pour vous aider, nous avons fait un pré-choix des 2 éditeurs présentant une gamme de produits efficients et cohérents, Sage et EBP
Pour bien choisir votre logiciel de gestion commerciale, il vous faut au préalable définir quels sont vos besoins et dans quelle catégorie d’entreprise vous situez-vous : auto-entrepreneur, artisan, TPE, PME, etc.
Nos collaborateurs sauront vous guider à faire le choix le plus pertinent en fonction de vos besoins
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